省市县三级上线 为民服务解难题

省市县三级上线 为民服务解难题
订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXP到10658000,3元/月 爆料投诉请进入大江论坛 问政江西 本报记者 杨碧玉近来,省委、省政府举办“赣服通”县级分厅暨2.0版上线运转视频会议,这标志着全省100个县级分厅悉数建成运转,加上已建成的11个开发区、新区别厅,“赣服通”提早完成了服务区域全掩盖。这仅仅“赣服通”加速拓宽服务功用、提高为民服务才能的一个方面。为实在处理大众就事“门难进、脸难看、事棘手”等问题,在第二批“不忘初心、紧记使命”主题教育中,我省将“提高‘赣服通’服务才能”作为聚集处理的“六项重点工作杰出问题”之一。环绕“赣服通”服务才能还存在掩盖不全、体会感不强、安稳性难以保证等杰出问题,把“赣服通”打造成为民服务解难题的重要渠道,全省各地各部分细化使命、狠抓落实,取得了阶段性重要成效。到11月7日,“赣服通”省市县三级累计上线服务6696项,电子证照111种。其间,全省性服务585项,设区市级服务2424项,县级服务3687项。与其他省份同类渠道比较,“赣服通”上线服务数量、电子证照品种和实名用户数均居全国前列,首先在全国完成跨省数据同享运用,江西也是全国完成省市县三级服务全掩盖的少量省份之一。让数据多跑路,大众少跑腿。在设区市分厅会集上线基础上,我省“赣服通”加速推进县级分厅建造。每个县级分厅不少于20项本地高频服务,让各地大众更好体会本地高频服务。如龙南分厅8月1日上线,接入省市两级各类便民利企运用,触及公积金等部分42个政务服务事项;德兴分厅环绕个人全生命周期展开“出世一件事联办”“婚育户一件事联办”,上线25个德兴特征事项。“赣服通”有没有给企业和大众带来取得感?全省展开政务服务大PK活动,让广阔企业和大众对现有政务服务吐槽、点评,共有204.2万人次评议建言,1.3万条定见主张被搜集。我省结合企业和大众反映的问题,对“赣服通”有针对性地改善:推进教育费用“掌上缴”,本年秋季开学全省公办高校、中小学及幼儿园完成教育费用一次性掌上交纳,累计接入学生201万人,缴费16.1亿元;接入疫苗接种提示,推进疫苗接种“掌上查”;推进ETC申领“掌上办”,大众无需提交身份证、行驶证。有大众反应,“赣服通”1.0版别运用中存在不方便,我省即开发建造了“赣服通”2.0版,完成“由人找服务”向“服务找人”改变。2.0版可主动定位快速获取本地服务,可根据大众喜爱完成服务智能推送,公积金账户变化、证照到期等事项可完成及时提示,还增设了教育、金融、旅行服务等专区,较好地提高了服务体会。不只如此,我省在全国还首先推进政务数据“跨省用”:积极主动与浙江等省份对接,推进政务数据跨省同享运用,让出门在外的江西大众经过“赣服通”就可掌上就事。关于“赣服通”部分服务不行安稳问题,我省全力打通“数据孤岛”,以数据跑路替代大众跑腿,在全国首先建成掩盖省市县三级的数据同享交流渠道,36个省级部分116个“信息孤岛”悉数打通,完成了跨层级、跨地域、跨体系、跨部分、跨事务的数据交流,为“赣服通”安稳运转打下了坚实基础;拟定“赣服通”运转管理办法,对服务上线、下架、整改、测验等操作实施严厉管理,并实施周末、节假日值勤准则,保证大众在运用“赣服通”时遇到问题可以及时得到处理。到现在,“赣服通”各地分厅为民服务才能明显提高。如修水县不只将117项政务服务事项接入“赣服通”,还把修水美食、风情、旅行等特征事项同时接入;“赣服通”瑞昌分厅已上线政务服务事项58项,其间联接省级事项28项,政务互动类2项,电子证照3种,便民利企特征服务4项,极大方便了企业大众就事。据统计,“赣服通”实名用户数已打破900万人,各类运用拜访累计次数达1.53亿次。近期单日拜访量超越280万次,日均活泼用户超18万人,实名用户数仅次于浙江、广东,每6个江西人就有1个运用“赣服通”。“赣服通”渠道全体服务才能及大众就事体会感均处在全国领先水平。下一步,我省将安身为民服务解难题,继续推进“赣服通”渠道建造:严厉依照整改计划时刻节点,优化功用设置,厚实处理杰出问题;结合政务服务“好差评”,聚集大众线下就事堵点痛点难点问题,整合优化流程,推进更多线下高频难点事项完成“掌上办”。